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「摩纳哥送彩金」青岛这家健身房办卡容易,退卡难?会员想退卡,竟发现不去消费也扣款

时间:2020-01-11 17:13:12  访问:4724

「摩纳哥送彩金」青岛这家健身房办卡容易,退卡难?会员想退卡,竟发现不去消费也扣款

摩纳哥送彩金,牛女士给96566热线打来电话,想说说办理健身卡的事,正常退卡没问题,可到底应该扣除哪些费用,咱得好好说道说道

  今年7月份,牛女士给儿子办了一张中健健身7080中心广场店的健身卡,就是为了让儿子学游泳增强体魄,没想到事与愿违。

  牛女士:健身卡是花了4980,游泳花了2400,一共是7380块钱。隔了一天,孩子就来这开始学游泳,但是孩子是身体原因不适合学游泳。他害怕水,确实不适合。

  牛女士坦诚,确实是儿子自身的原因才要退卡的,可退卡的过程,远没有办卡那么顺利。

  牛女士说,为了退卡的事,她也跟位于7080中心广场的中健健身协商过,可对方表示得按照合同来办事,牛女士签订了两份协议,一份是入会协议,一份是游泳私教课程的协议,其中会员入会协议书上标明,如果单方面终止合同,退费金额将从年费里扣除违约金和实际消费,其中违约金的计算方式是年费*25%,实际消费的计算方式是年费除以12个月,再乘以开卡时间,不足15日以半月计算,超15日(含)以一个月计算,而游泳私教课的协议,如果单方终止合同退款的话,终止差额费用,需扣除年费的20%作为违约金,还有前期服务费用500元乘以开卡时间等等,各种款项加起来要扣两千多块钱,这让牛女士无法接受。

  牛女士所说的情况是否属实,退卡的相关事宜,中健健身那边又是什么态度?随后记者和牛女士一起,来到了位于镇海路7080中心广场的中健健身了解情况。

  牛女士一进门就看到了当初给自己签协议办卡的工作人员,可对方表示,关于退卡的问题,他没有权限给牛女士做任何回复,十几分后,店经理接待了牛女士和记者。

  听说牛女士是为了退卡的事儿来的,店经理首先表示,卡可以退,但由于当初签了协议,就得照章办事,虽说双方当初签订了合同,可这些被扣除的费用是否合理,都得讲清楚吧。

  店经理表示,牛女士的儿子办的是中健健身的三年会员卡,而游泳课等于是在会员基础上购买的私教课程,牛女士的儿子当时来上的那次游泳课,就等于开卡了,虽然后来再也没来健身房锻炼,可这几个月的费用仍然要扣除。所有的扣款项目,都是按合同来的。

  对于没来的这几个月,费用究竟该怎么算,店经理和牛女士双方决定,私下协商解决。当消费者办理健身卡时,对于合同里涉及的重要内容,健身房的工作人员是否有特别提醒的义务?既然当初双方签订了协议,消费者又该承担什么责任?记者也咨询了律师。

  律师孔姣:入会协议毕竟是个格式合同,对于提供格式合同的一方,如果有限制消费者的条款,是应当尽到特别提醒的义务,如果他没有尽到特别提醒的义务,这个条款是对消费者无效的,当然即使是有一部分无效条款。也不能否认整个协议的效力,所以双方要接触这个协议,还是要本着合理公平的原则来解除,已经消费的款项,应当予以扣减。

  在此也给广大消费者再提个醒,消费的时候,特别是办卡的时候,一定要尽到谨慎审查的义务,要把合同的每一项都看清楚了再签下自己的名字,因为合同内的各项条款不仅约束着店家,也同样约束着你自己。

来源:青岛网络广播电视台

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